আইআরসিটিসি-তে হসপিটালিটি মনিটর পদে নিয়োগ (চুক্তিভিত্তিক)

ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন লিমিটেড (IRCTC)

ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন লিমিটেড (IRCTC) তাদের ইস্ট জোনের জন্য চুক্তিভিত্তিক হসপিটালিটি মনিটর পদে নিয়োগের আবেদন আহ্বান করছে। নির্বাচিত প্রার্থীদের উত্তর-পূর্ব রাজ্য, পশ্চিমবঙ্গ, বিহার বা ঝাড়খণ্ড রাজ্যে পোস্টিং দেওয়া হতে পারে, তবে IRCTC-এর বিবেচনা অনুযায়ী ভারতের যে কোনো স্থানে বদলি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

বিজ্ঞাপন তারিখ: সেপ্টেম্বর ২৯, ২০২৫

১. গুরুত্বপূর্ণ তারিখসমূহ

বয়স, যোগ্যতা, অভিজ্ঞতা এবং অন্যান্য উদ্দেশ্য পূরণের কাট-অফ তারিখ: ০১/০৯/২০২৫
ওয়াক-ইন-ইন্টারভিউয়ের তারিখ: ১৬/১০/২০২৫ (বৃহস্পতিবার) এবং ১৭/১০/২০২৫ (শুক্রবার)
ইন্টারভিউয়ের সময়: সকাল ১০:০০টা - বিকাল ০৫:০০টা

২. গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্কসমূহ

অফিসিয়াল বিজ্ঞপ্তি PDF আইআরসিটিসি নতুন নিয়োগ আইআরসিটিসি অফিসিয়াল ওয়েবসাইট

৩. পদ সম্পর্কিত বিবরণ

পদের নাম: হসপিটালিটি মনিটর

নিয়োগের প্রকৃতি: সম্পূর্ণরূপে চুক্তিভিত্তিক
পোস্টিংয়ের স্থান: নির্বাচিত প্রার্থীদের উত্তর-পূর্ব রাজ্য/ পশ্চিমবঙ্গ/ বিহার ও ঝাড়খণ্ড রাজ্যে পোস্টিং দেওয়া হতে পারে। তবে, IRCTC-এর বিবেচনা অনুযায়ী প্রার্থীকে ভারতের যে কোনো স্থানে স্থানান্তরিত/পোস্ট করা যেতে পারে।
চুক্তিভিত্তিক শর্তাবলী: উভয় পক্ষের এক মাসের নোটিশে চুক্তি বাতিল করা যেতে পারে। চুক্তির সময়কালে কর্মক্ষমতা সন্তোষজনক না হলে ১৫ দিনের নোটিশে চুক্তি বাতিল করা হতে পারে।

৪. যোগ্যতার মানদণ্ড

শিক্ষাগত যোগ্যতা:

ইউজিসি/এআইসিটিই/ভারত সরকার অনুমোদিত স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে হসপিটালিটি অ্যান্ড হোটেল অ্যাডমিনিস্ট্রেশনে পূর্ণকালীন বি.এসসি।

অভিজ্ঞতা:

সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ২ বছরের অভিজ্ঞতা।

বয়সসীমা (০১/০৯/২০২৫ অনুযায়ী):

সাধারণ প্রার্থীদের জন্য: ২৮ বছর
বয়সের শিথিলতা:
- তফসিলি জাতি/উপজাতি (SC/ST): ৫ বছর
- অন্যান্য অনগ্রসর শ্রেণী (OBC): ৩ বছর
- শারীরিকভাবে প্রতিবন্ধী ব্যক্তি (PwBD): ১০ বছর

৫. কাজের পরিধি

মনোনীত মোবাইল/স্থির ক্যাটারিং ইউনিটে খাদ্য উৎপাদন, গুণমান এবং পরিষেবার তত্ত্বাবধান/পর্যবেক্ষণের জন্য দায়ী থাকবে।
কোম্পানির নীতি এবং স্ট্যান্ডার্ড হসপিটালিটি পদ্ধতি/অভ্যাসগুলি মেনে চলা নিশ্চিত করা।
মনোনীত মোবাইল/স্থির ক্যাটারিং ইউনিটে সঠিক জনবল ও উপকরণের ব্যবস্থা নিশ্চিত করা।
গ্রাহক/যাত্রী পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান এবং কার্যকর অভিযোগ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা।
ফিডব্যাক সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেওয়া।
প্রযোজ্য আইনগত সম্মতি বা প্রবিধানগুলির বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা।
সরঞ্জাম এবং ডিভাইসগুলির দক্ষ রক্ষণাবেক্ষণে কর্মীদের তত্ত্বাবধান ও প্রশিক্ষণ দেওয়া।
বিভিন্ন বিভাগ, অফিস এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে সমন্বয় করা।
IRCTC দ্বারা সময়ে সময়ে প্রদত্ত অন্য কোনো দায়িত্ব।

৬. আবেদন ও নির্বাচন প্রক্রিয়া

আবেদন প্রক্রিয়া:

প্রার্থীদের এই বিজ্ঞপ্তির সাথে সংযুক্ত আবেদনপত্রটি পূরণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সম্পূর্ণ আবেদনপত্রটি যাচাইকরণের জন্য ইন্টারভিউয়ের স্থানে জমা দিতে হবে।
ফর্মের সাথে, প্রার্থীদের প্রয়োজনীয় নথিপত্রের (অর্থাৎ জাতি, শিক্ষা ও অভিজ্ঞতা) মূল কপি, এক সেট সত্যায়িত ফটোকপি এবং তিনটি সাম্প্রতিক পাসপোর্ট আকারের ছবি আনতে হবে।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (ওয়াক-ইন-ইন্টারভিউয়ের সময় মূল কপি):

নিম্নলিখিত নথিপত্রের কোনোটির মূল কপি অনুপস্থিত থাকলে, প্রার্থীকে ওয়াক-ইন-ইন্টারভিউতে অংশগ্রহণের অনুমতি দেওয়া হবে না:

১০ম শ্রেণীর মার্কশিট ও সার্টিফিকেট।
১২ম শ্রেণীর মার্কশিট ও সার্টিফিকেট।
স্নাতকের বছরভিত্তিক সকল মার্কশিট ও সার্টিফিকেট (সংশ্লিষ্ট বিশ্ববিদ্যালয় থেকে জারি করা অস্থায়ী সার্টিফিকেটও বিবেচনা করা যেতে পারে)।
স্নাতকোত্তর বা অন্য কোনো উচ্চতর শিক্ষাগত/শিক্ষার বছরভিত্তিক সকল মার্কশিট ও সার্টিফিকেট (প্রযোজ্য হলে)।
কালানুক্রমিক ক্রমে সকল অভিজ্ঞতার সার্টিফিকেট।
জাতিগত শংসাপত্র (প্রযোজ্য হলে)।

নির্বাচন প্রক্রিয়া:

প্রার্থীদের যোগ্যতার ভিত্তিতে ইন্টারভিউ পরিচালিত হবে।
ব্যক্তিগত ইন্টারভিউতে কর্মক্ষমতার ভিত্তিতে প্রার্থীদের নির্বাচন করা হবে।
যোগ্য প্রার্থীদের মেধা তালিকা এবং শূন্য পদের সংখ্যার ভিত্তিতে নিয়োগের প্রস্তাব জারি করা হবে এবং এটি পূর্ববর্তী তথ্য যাচাই সাপেক্ষে হবে।

চিকিৎসাগত সুস্থতা:

নির্বাচিত প্রার্থীদের নিয়োগ IRCTC দ্বারা নির্ধারিত চিকিৎসাগত সুস্থতা পরীক্ষা সাপেক্ষে হবে।

ওয়াক-ইন-ইন্টারভিউয়ের স্থান:

স্থান: IRCTC জোনাল অফিস, ৩ কৈলাঘাট স্ট্রিট, গ্রাউন্ড ফ্লোর, কলকাতা-৭০০ ০০১
তারিখ ও সময়: ১৬/১০/২০২৫ (বৃহস্পতিবার) এবং ১৭/১০/২০২৫ (শুক্রবার), সকাল ১০:০০টা - বিকাল ০৫:০০টা

ইন্টারভিউ সম্পর্কিত দ্রষ্টব্য: ইন্টারভিউয়ের তারিখ/স্থান পরিবর্তন বা বর্ধিত হলে, প্রার্থীদের নিজেদের থাকা-খাওয়ার ব্যবস্থা নিজেদেরই করতে হবে। এই বিজ্ঞপ্তির (ইন্টারভিউয়ের তারিখ ও স্থান সহ) কোনো সংশোধনী/স্পষ্টীকরণ, যদি প্রয়োজন হয়, তবে শুধুমাত্র IRCTC ওয়েবসাইটে অর্থাৎ www.irctc.com-এর HR&Career>Recruitment>New Opening বিভাগে আপলোড করা হবে এবং সংবাদপত্রে কোনো পৃথক কভারেজ দেওয়া হবে না।

৭. সাধারণ তথ্য

এই নিয়োগ সম্পূর্ণরূপে চুক্তিভিত্তিক এবং কোনো প্রার্থীকে IRCTC-তে নিয়মিত/স্থায়ী চাকরির দাবি করার অধিকার দেবে না।
উভয় পক্ষের এক মাসের নোটিশে চুক্তি বাতিল করা যেতে পারে। চুক্তির সময়কালে কর্মক্ষমতা সন্তোষজনক না হলে ১৫ দিনের নোটিশে চুক্তি বাতিল করা যেতে পারে।
শুধুমাত্র ভারতীয় নাগরিকরাই আবেদন করার যোগ্য।
যারা সরকারি/পিএসইউতে কর্মরত আছেন, তারা সঠিক চ্যানেলের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন/ইন্টারভিউয়ের সময় এনওসি জমা দিতে পারেন অথবা IRCTC-তে নির্বাচিত হলে বর্তমান নিয়োগকর্তার কাছ থেকে যথাযথ রিলিভিং লেটার জমা দিতে হবে।
IRCTC বিজ্ঞাপন এবং/অথবা এর অধীনে নির্বাচন প্রক্রিয়া বাতিল/সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নিয়োগের সময় IRCTC-এর প্রয়োজন অনুযায়ী শূন্য পদের সংখ্যা বাড়তে বা কমতে পারে।
প্রার্থীদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা যে পদের জন্য আবেদন করেছেন তার জন্য নির্ধারিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেছেন। নির্বাচন প্রক্রিয়ার যে কোনো পর্যায়ে বা নিয়োগের পরেও যদি দেখা যায় যে প্রার্থী মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়েছেন বা কোনো প্রাসঙ্গিক তথ্য/উপাদানগত তথ্য গোপন করেছেন বা মানদণ্ড পূরণ করেননি, তবে তার প্রার্থিতা/পরিষেবা অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
নির্বাচিত প্রার্থী(দের)কে ২৫,০০০/- টাকা (কলকাতা-তে প্রদেয়) ডিমান্ড ড্রাফটের আকারে নিরাপত্তা আমানত জমা দিতে হবে।
ওয়াক-ইন-ইন্টারভিউতে অংশগ্রহণের জন্য প্রার্থীদের কোনো টিএ/ডিএ প্রদান করা হবে না।
ইন্টারভিউ বর্ধিত হলে, প্রার্থীদের নিজেদের থাকা-খাওয়ার ব্যবস্থা নিজেদেরই করতে হবে।
কম্পিউটার জ্ঞান (এমএস অফিস), রিপোর্ট তৈরির দক্ষতা কাম্য।
সমস্যা সমাধানের এবং যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা প্রয়োজন।
এই বিজ্ঞপ্তির উপর কোনো সংশোধনী/স্পষ্টীকরণ, যদি প্রয়োজন হয়, IRCTC ওয়েবসাইটে আপলোড করা হবে এবং সংবাদপত্রে কোনো পৃথক প্রেস কভারেজ দেওয়া হবে না।

Search This Blog

Your Jobs All India

Your Jobs All India